Propisi o upravljanju i obradi podataka

1. Svrha Propisa

Svrha sadašnjih Propisa je osigurati zaštitu podataka o politici privatnosti tvrtke Severus Europe D.O.O.-a (adresa: 6723 Szeged, Szilléri sgt. 38/A 3/10., registracijski broj: 06-09-020815, nadležno tijelo za registraciju: Gradski sud u Segedinu-u kao Trgovački sud, porezni identifikacijski broj: 24803474-2-06, EU PDV broj: HU24803474).

Svrha ovog Pravilnika je osigurati da usluge koje pruža Pružatelj usluga (u svim svojim aspektima) poštuju prava i temeljne slobode Korisnika, osobito njihovu privatnost kroz obradu osobnih podataka (zaštitu podataka) bez obzira na njihovo državljanstvo ili mjesto prebivališta.

2. Informacije o upravitelju podataka

Ime:

Severus Europe KFT.

Adresa:

6723 Szeged, Szilléri sgt. 38/A 3/10

Broj telefona:

1 8000 343

E-mail:

office@naocaleshop.hr

Porezni identifikacijski broj:

HU24803474

 

3. Opseg potrebnih osobnih podataka

3.1. Naručivanje. Prilikom naručivanja Korisnik je dužan dati sljedeće osobne podatke:

- ime i prezime,

- svoju osobnu e-mail adresu,

- informacije o naplati, naziv i adresu isporuke/dostave (ime, ulica, broj, grad, poštanski broj),

- broj telefona

3.2. Podaci koji su tehnički spremljeni tijekom upravljanja sustavom: podaci koji se odnose na računalo korisnika, a koji se generiraju tijekom korištenja usluge i koji sustav upravljanja podacima bilježi kao automatski rezultat tehničkog procesa. Automatski zabilježeni podaci su automatski snimljeni podaci sustava bez izričite izjave ili akcije korisnika kada se prijavljuju/odjavljuju. Ti se podaci ne mogu povezati s drugim osobnim podacima Korisnika - osim u slučajevima koji su pravno obvezujući. Podaci su dostupni samo upravitelju podataka.

4. Pravna osnova, svrha i metoda upravljanja podacima

4.1. Obrada podataka temelji se na dobrovoljnoj, informativnoj izjavi Korisnika sadržaja dostupnih na www.optiline.co.uk web stranici (u daljnjem tekstu: web stranica). Izjava uključuje izričitu suglasnost Korisnika na obradu osobnih podataka podnesenih tijekom korištenja web stranice. Članak a), Odjeljak 5., stavak (1) CXII Zakona o zaštiti podataka o informacijskom samoodređenju i zaštiti podataka iz 2011. pruža pravnu osnovu za dobrovoljni doprinos Korisnika.

Što se tiče određenih aspekata obrade podataka, Korisnik daje svoj pristanak korištenjem web stranice, putem registracije i dobrovoljnim davanjem podataka o kojima je riječ.

4.2. Svrha upravljanja podacima je pružanje usluge koja je dostupna na web stranici. Pružatelj usluga pohranjuje podatke Korisnika za određenu namjenu - isključivo za kompletiranje narudžbe i kasnije dokazivanje uvjeta potencijalnog ugovora.

4.3. Podaci koji se automatski bilježe dizajnirani su za izradu statistika, za razvoj informatičkog sustava i za zaštitu prava korisnika.

4.4. Upravitelj podataka ne smije koristiti osobne podatke u druge svrhe osim u one koje su navedene u ovim odjeljcima. Izdavanje osobnih podataka trećoj strani ili tijelima vlasti moguće je samo uz prethodnu suglasnost Korisnika; osim ako zakon to ne zahtijeva.

4.5. Upravitelj podataka ne kontrolira dostavljene osobne podatke. Ispravnost dostavljenih podataka isključivo je odgovornost osobe koja ih daje. Kada bilo koji Korisnik unese adresu svoje e-pošte, preuzima odgovornost da samo on dobiva uslugu od navedene adrese. S obzirom na tu obvezu, svaku odgovornost povezanu s unosom dane adrese e-pošte snosi isključivo Korisnik koji je registrirao e-mail adresu.

5. Razdoblje čuvanja podataka

5.1. Upravljanje osobnim podacima započinje kada Pružatelj usluga zaprimi nalog i završava kada se narudžba briše. Za neobvezujuće podatke, upravljanje podacima trajat će sve dok se podaci ne izbrišu. Korisnik ili Pružatelj usluga mogu otkazati registraciju u bilo koje doba pod uvjetima navedenim u Općim uvjetima ugovora (OUU).

5.2. Gore navedene odredbe ne utječu na ispunjavanje obveza zadržavanja propisane zakonom (npr. Računovodstveni zakon), kao i obradu podataka o nalozima stavljenim na web stranicu ili podacima koji se daju na drugi način.

6. Područje primjene podataka, prijenos podataka, obrada podataka

6.1. Podaci su dostupni prvenstveno Pružatelju usluga i njegovom internom osoblju, međutim, oni ne čine podatke dostupnim drugima niti ih prenose trećim stranama.

6.2. Za rad temeljnog IT sustava, kompletiranje narudžbi, upravljanje nalozima, Pružatelj usluga može koristiti usluge druge strane (npr. operatera sustava, prijevozničke tvrtke, računovođa itd.). Pružatelj usluga nije odgovoran za prakse upravljanja podacima takvih vanjskih strana.

Vanjski izvršitelji obrade podataka:

Naziv tvrtke

Adresa

Poslovna djelatnost

Rókusi Szám-Szolg Bt.      

6723 Szeged, Kukovecz Nana utca 10.

Računovodstvo

GLS Hungary KFT

2351Alsónémedi, Európa u. 2.

Transport

GLS Croatia D.O.O.

10360 Popovec,Varaždinska ul. 116,

Transport

 

6.3. Pored gore navedenih, osobni podaci koji se odnose na Korisnika mogu se prenositi samo na pravno obvezujući način ili u skladu s pristankom Korisnika.

7. Prava korisnika i opcije provedbe

7.1. Korisnik u svako doba ima pravo zatražiti informacije o svojim osobnim podacima kojima rukuje Pružatelj usluga, a može ih u bilo kojem trenutku mijenjati na način naveden u OUU. Korisnik također ima pravo zatražiti brisanje podataka u skladu s opcijama opisanim u ovom odjeljku.

7.2. Na zahtjev Korisnika, Pružatelj usluga pruža informacije o podacima kojima upravlja, svrsi, pravnoj osnovi i vremenu zadržavanja podataka, kao i tko i za koji razlog prima ili je primio njegove podatke. Pružatelj usluga je dužan dostaviti tražene informacije u pisanom obliku u roku od 30 dana od podnošenja zahtjeva.

7.3. Korisnici mogu ostvariti svoja prava kroz sljedeće podatke za kontakt:

Adresa:

Severus Europe KFT.

6723 Szeged, Szilléri sgt. 38/A 3/10

E-mail:

office@naocaleshop.hr

 

Korisnik može kontaktirati Pružatelja usluga u vezi bilo kakvog pitanja ili primjedbe vezane za obradu podataka putem kontakta navedenog u odjeljku 7.3.

7.4. Korisnik ima pravo zatražiti ispravak ili brisanje pogrešno zabilježenih podataka u bilo kojem trenutku.

7.5. Prema Zakonu o zaštiti osobnih podataka i Građanskom zakoniku (Akt IV. Iz 1959.), korisnik može potražiti svoje pravo na sudu i može se obratiti Državnoj službi za zaštitu podataka (NAIH) (1125 Budimpešta, Szilágyi Erzsébet fasor 22 / C) u vezi s praksom upravljanja podacima upravitelja podataka.

7.6. Ako je Korisnik priložio podatke treće strane tijekom registracije, korištenja usluga Pružatelja ili je tijekom korištenja interneta nanio bilo kakvu štetu, Pružatelj usluga ima pravo tražiti odštetu od Korisnika. U takvom slučaju, Pružatelj usluga mora pružiti svu dostupnu pomoć tijelima nadležnim za provođenje zakona kako bi se utvrdio identitet počinitelja.

8. Upotreba e-mail adresa

8.1. Pružatelj usluga posebnu pažnju posvećuje zakonitosti korištenja adresa e-pošte kojima upravlja, stoga ih koristi samo kako je navedeno u nastavku (za slanje newslettera, informacija ili oglasa).

8.2. Upravljanje adresama e-pošte prvenstveno služi za identifikaciju korisnika, popunjavanje narudžbi i održavanje kontakta s Korisnicima dok koriste usluge Pružatelja (e-mailovi se prvenstveno šalju iz tog razloga).

8.3. U određenim slučajevima, Pružatelj usluga šalje informacije o promjenama u OUU-a i drugim sličnim uslugama Korisnicima u elektroničkom obliku putem e-maila. Korisnici se ne mogu odjaviti s takvog popisa obavijesti, ali Pružatelj usluga neće koristiti te obavijesti u svrhe oglašavanja.

8.4. Pružatelj usluga šalje e-mailove koji sadrže oglase (biltene) na e-mail adresu podnesenu tijekom registracije samo uz izričit pristanak Korisnika i na način propisan zakonom. Korisnik može otkazati pretplatu na newsletter u bilo kojem trenutku klikom na vezu na dnu newslettera.

9. Kolačići

Pružatelj usluga ili određeni vanjski pružatelji usluga koriste male podatkovne čestice (tzv. Kolačiće koji daju povratne informacije) na računalu Korisnika, kako bi mu pružili prilagođenu uslugu. Ako internetski preglednik Korisnika vraća prethodno pohranjeni kolačić, operater kolačića može povezati te podatke o trenutačnim posjetima Korisnika s onima u prošlosti, ali samo u vezi s njihovim vlastitim sadržajem.

Pružatelj usluga koristi kolačiće sljedećih vanjskih pružatelja usluga:

- Google Analytics

- Facebook Pixel

- OptiMonk (kolačići koji povećavaju stopu konverzije)

- e-dognet (kolačić pridruženog partnera)

Pružatelj usluga koristi sljedeće kolačiće:

-  Kolačići sesije: kolačići sesije automatski se brišu nakon posjeta Korisnika. Ovi kolačići osmišljeni su kako bi pomogli web stranici Pružatelja usluga da radi učinkovitije i sigurnije, pa su neophodni kako bi neke značajke web stranice ili druge aplikacije mogle ispravno funkcionirati.

- Trajni kolačići: Pružatelj usluga također koristi stalne kolačiće kako bi osigurao bolje i ugodnije korisničko iskustvo. Ovi se kolačići čuvaju u datoteci kolačića preglednika dulje vrijeme. Duljina vremena ovisi o postavkama koje se primjenjuju u pregledniku.

- kolačić se prenosi kada Korisnik posjeti internetsku trgovinu na www.naocaleshop.hr

- kolačić se prenosi nakon pregleda proizvoda

- kolačić se prenosi kada se proizvod stavi u košaricu

- kolačić potreban za postavljanje narudžbe: kada je Korisnik naručio jedan ili više proizvoda iz online trgovine

- sigurnosni kolačić

Vanjski poslužitelji pružaju pomoć za brojanje posjetitelja web stranice i druga neovisna web-analitička mjerenja i revizije (Google Analytics). Upravljanje podacima može pružiti detaljne informacije o upravljanju mjernim podacima korisniku (www.google.com/analytics/)

Značajka "Pomoć" u trakama izbornika većine web preglednika pruža informacije o pregledniku korisnika:

- kako onemogućiti kolačiće,

- kako prihvatiti nove kolačiće,

- kako uputiti svoj preglednik za postavljanje novog kolačića ili

- kako isključiti druge kolačiće.

Ako Korisnik ne želi da Google Analytics, Facebook Pixel, OptiMonk, edognet izmjere njegove podatke na gore navedeni način, u svom pregledniku može instalirati sljedeći dodatak za blokiranje.

Web stranica koristi Google Adwords i Facebook kodove za ponovni marketing. Osmišljeni su da nam pomognu pronaći posjetitelje na drugim web-lokacijama koje pripadaju Google prikazivačkoj mreži i na Facebook feedu s oglasima za remarketing. Oglasi za ponovni marketing koriste kodirane kolačiće za označavanje posjetitelja.

10. Ostale odredbe

10.1. Sustav Pružatelja usluga može prikupljati podatke o aktivnosti korisnika koji se ne mogu povezati s drugim podacima koje pružaju korisnici u trenutku stavljanja njihovih narudžbi, niti na podatke generirane od strane drugih web stranica ili usluga.

10.2. U svim slučajevima kada Pružatelj usluga namjerava koristiti navedene podatke za druge svrhe osim izvornog prikupljanja podataka, o tome će obavijestiti Korisnika te dobiti njegov prethodni pristanak ili mu dati mogućnost da zabrani korištenje prikupljenih podataka.

10.3. Pružatelj usluga se obvezuje osigurati sigurnost podataka i poduzeti sve tehničke radnje koje osiguravaju da su snimljeni, pohranjeni ili upravljani podaci zaštićeni i da poduzme sve što je u njegovoj moći kako bi se spriječilo uništavanje, neovlaštena uporaba ili izmjena podataka. Pružatelj usluga je također obvezan pozvati i bilo koju treću stranu kojoj se podaci mogu prenijeti radi poštivanja takve obveze.

10.4. Pružatelj usluga zadržava pravo jednostrano izmijeniti ovaj skup propisa uz prethodnu obavijest korisnicima. Nakon što izmjena stupi na snagu, Korisnik pristaje na uvjete pravila korištenjem ove usluge.